[Réseau] Impossible d'accéder à Zappiti Server Cloud

Zappiti Server Cloud peut être inaccessible dans certains cas :

1. Vous avez une box Orange (LiveBox) ? Commencez par redémarrer votre box. Si cela ne suffit pas, réinitialisez-là en suivant la procédure indiquée dans le manuel d'utilisation de la box. Cela devrait permettre de retrouver l'accès au Cloud. Ce problème peut survenir avec certains autres boîtiers ADSL.

2. Vous avez peut-être un problème d'ouverture de port qui empêche le Zappiti Player 4K à accéder au Cloud bien qu'il soit possible d'accéder à Internet. Dans ce cas, vérifiez les ports dans la configuration de votre routeur (box ADSL).

3. Vous avez perdu la connexion Internet entre le moment où vous avez démarré le lecteur et le moment ou vous avez lancé Zappiti. Retournez sur la page d'accueil et vérifier que la connexion réseau est bien active. 



Feedback and Knowledge Base